Rôle et missions du référent qualité
Depuis la loi 2002, la mise en place de l’évaluation dans les établissements a entraîner l’émergence d’une nouvelle mission, celle de référent qualité. Cette mission est confiée à des professionnels du SSMS comme à des responsables administratifs qui n’ont pas été préparés à ce rôle lors de leur formation initiale. Cette formation permet de maîtriser les fondamentaux de la qualité applicable dans le secteur et de conduire la démarche d’amélioration continue.